الجودة

      * التعريف

هى العلامة التى اعتمدتها الهيئة وتدل على مطابقة السلعة للمواصفة القياسية المعنية وعلى أن المنشأة لديها نظام رقابة وتوكيد جودة فعال لإنتاج سلعة بالجودة المطلوبة.

ووجود علامة الجودة (وهى اختيارية ) على سلعة ما يعنى أن هذه السلعة تم فحصها واختبارها والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المعنية (مصرية / أجنبية) وأن المنشأة المنتجة لها تطبق نظاما متكاملا لضبط الجودة واستيفاء المعايير والاشتراطات المطلوبة بما يضمن قدرة تلك المنشأة على تقديم المنتج بالجودة المطلوبة.

 ويتم الترخيص بعلامة الجودة للسلع والمنتجات فى القطاعات الصناعية المختلفة (هندسية - كيماوية - غذائية - غزل ونسيج) بناءاً على طلب المنشأة المنتجة للسلعة واستنادا على نتائج الدراسات الفنية التى تقوم بها الهيئة فى هذا الشأن متضمنة مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المعنية. ونظام علامة الجودة المصرية يستند إلى متطلبات المواصفة الدولية ISO 17065

خطوات منح علامة الجودة المصرية :

• * طلب الترخيص باستخدام علامة الجودة المصرية 
• * التقييم الذاتى
• * سداد الرسوم المقررة
• * توقيع اتفاقية الحصول على العلامة
• * عملية التقييم الأولى
• * التأكد من نظام الجودة + سحب العينات
• * المراجعة و اتخاذ القرار
• * منح الشهادة و التعاقد

قواعد عامة :

• * تكون المنشأة مسئولة عن صحة البيانات التى تقدمها للهيئة ويحق للهيئة اتخاذ أى اجراءات فى حالة حدوث أية مخالفات.
• * يحق للمنشأة الحاصل انتاجها على علامة الجودة الإعلان عن المنتج على أن يكون هذا الإعلان مقتصرا على السلعة الحاصلة على علامة الجودة .
• * يحق للهيئة طلب أية شهادات أو تقارير للاختبارات التى يتم إجراؤها أثناء مراحل الانتاج للسلعة المطلوب حصولها على علامة الجودة .
• * يحق للهيئة طلب أية مستندات تتعلق بالسلعة المطلوب عنها علامة الجودة .

المستندات المطلوبة للحصول على الخدمة :

1. طلب الترخيص باستخدام علامة الجودة المصرية

2. صورة من اثبات الكيان القانونى (السجل الصناعى سارى الصلاحية - أو خطاب من هيئة الاسثمار فى حالة (منطقة حرة))

3. بيان بخطوط الانتاج و عدد ماكينات التصنيع

4. بيان بالأجهزة المعملية و مدى معايرتها و جهة المعايرة

5. استيفاء قائمة التحقق المرفقة بالطلب

6. بيان بتسلسل عملية الإنتاج

اجراءات عملية المنح :

تكون طبقا لمخطط منح الشهادات (CS-6(EQM المرفق

تتولى الإدارة العامة للجودة التحقق من صلاحية هذه المستندات وتتولى القيام بالدراسات الفنية للمنشأة من حيث المواد الأولية والخامات المستخدمة ومواصفاتها والعمليات الصناعية وطرق الرقابة والتفتيش والمتابعة ونقاط مراقبة الجودة والإمكانيات المعملية والتحقق من أن تكون لها شهادة معايرة سارية كما تقوم الإدارة بسحب عينات لإجراء جميع الفحوص والاختبارات اللازمة بمعامل الهيئة أو معامل معتمدة لدى الهيئة .

 ماتقوم به الإدارة العامة للجودة بعد حصول المنشأة على علامة الجودة :

1. 1- التحقق من مدى التزام المنشأة بالشروط والاشتراطات التى على أساسها تم الترخيص لها بوضع علامة الجودة.
2. 2- مراجعة المستندات والتأكد من استمرارية صلاحيتها.
3. 3- التحقق من سريان شهادات المعايرة لأجهزة الاختبار بالمنشأة.
4. 4- مراجعة سجلات الجودة الخاصة بالشركة.
5. 5- سحب عينات من المنتج الحاصل على علامة الجودة واجراء الاختبارات المعملية عليه داخل أو خارج معامل المنشأة.
6. 6- فى حالة وجود حالات عدم مطابقة يتم تكثيف التقييم وسحب العينات لاختبارها حتى يتم تلافى أسباب عدم المطابقة.

 معلومات عن مخطط منح الشهادات (علامة الجودة المصرية )

1. 1-  مخطط منح الشهادات (علامة الجودة المصرية)
2. 2- المخطط الخاص بمنتج الأسمنت
3. 3- المخطط الخاص بمنتج الملابس الجاهزة
4. 4- المخطط الخاص بمنتج السيراميك.
5. 5- المخطط الخاص بمنتج حديد التسليح.
6. 6- المخطط الخاص بمنتج الكابلات.
7. 7- طلب الترخيص لمنتج الأسمنت.
8. 8- طلب الترخيص لمنتج السيراميك.
9. 9- طلب تجديد الترخيص
10. 10- الشروط و القواعد و اللائحة المالية للادارة العامة للجودة
11. 11- القواعد و الشروط العامة للادارة العامة للجودة
12. 12- اجراء الشكاوى والتظلمات
13. 13- نموذج الشكاوى
14. 14- نموذج التظلمات
15. 15- الميثاق الأخلاقى
16. 16- طلب الحصول على التر خيص باستخدام علامة الجودة
17. 17- شروط استخدام علامة الجودة.
18. 18- سياسة الجودة المعتمدة (باللغة العربية)
19. 19- سياسة الجودة المعتمدة (باللغة الإنجليزية)
20. 20- إعلان قواعد الحيادية IR