المواصفات
المواصفات
»هندسية
6990-1 / 2009
تكنولوجيا المعلومات – إدارة الخدمات الجزء الأول : التوصيف
يحدد هذا الجزء من المواصفة المتطلبات التى يجب أن تتوافر لمقدم الخدمة ليتمكن من تقديم خدمة جيدة الإدارة ذات جودة مقبولة لعملائه
تاريخ الاعتماد
16-06-2009
عدد الصفحات
25
القطاع
هندسية
اسم اللحنة الفنية
تكنولوجيا المعلومات
نوع المواصفة
معلومات
السعر
475 ج.م.
المراجع الاساسية
ISO/IEC 20000-1/2005 Information technology — Service management — Part 1:Specification
حالة المواصفة
جديدة
حالة الالزام
غير الزامى
رقم القرار
التصنيف الدولى (ICS)
03.080.99 - 35.040